3·15消費(fèi)者權(quán)益日 | 共促消費(fèi)公平

3·15消費(fèi)者權(quán)益日 | 共促消費(fèi)公平

消費(fèi)者權(quán)益日

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315一般指國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

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由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定

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315一般指國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

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由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定

隨著消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，在滿足了大眾消費(fèi)多樣化需求的同時(shí)，各種消費(fèi)陷阱、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也逐漸暴露。安全權(quán)是消費(fèi)者受法律保護(hù)的基本權(quán)利，2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。

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常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為

1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品或者服務(wù)的分量不足的；

3/銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的；

4.以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的行為；

5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)物樣品等方式銷售商品的；

6.不以自己真實(shí)名稱或者標(biāo)記銷售商品的；

7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的；

8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說明的；

9.利用廣播、電視等媒體對(duì)商品價(jià)值做虛假宣傳的；

10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

11.利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供商品的；

12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

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3.15消費(fèi)者如何維權(quán)

1.與商家溝通，如果消費(fèi)者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

2.撥打12315投訴電話。

3.登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。

4.向有關(guān)部門反映情況，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐氖斜O(jiān)部門反應(yīng)自己遇到的問題。

5.通過撥打315晚會(huì)熱線電話的方式來維護(hù)權(quán)益。

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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

讓我們共同學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，敢于、善于維護(hù)“自身”的權(quán)益，共同促進(jìn)消費(fèi)公平。